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1. Geltungsbereich

 

Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle Beratungseinheiten, die von einem Lebens- und Sozialberater in Ausbildung und unter Supervision angeboten werden. Sie gelten für Einzel-buchungen sowie für die Buchung von Beratungspaketen. Mit der Buchung einer Einheit oder eines Pakets akzeptiert der Klient diese Bedingungen in vollem Umfang. Neben den allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten zusätzliche Bestimmungen, die den Ausbildungsstatus und die Supervision des Beraters betreffen.

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2. Leistungsumfang

 

Die Beratungseinheit umfasst eine oder mehrere individuelle Sitzungen, die auf die spezifischen Bedürfnisse und Ziele des Klienten zugeschnitten sind. Die Themen und Inhalte der Sitzungen werden in einem Erstgespräch festgelegt und können im Verlauf der Beratung angepasst werden. Bei der Buchung von Einzelberatungen wird der Leistungsumfang pro Sitzung definiert, während bei der Buchung von Beratungspaketen (z.B. 5er- oder 10er-Pakete) ein fortlaufender Beratungsprozess über mehrere Einheiten angeboten wird.

Da der Berater sich in Ausbildung befindet, werden die Beratungen unter Supervision durchgeführt. Der Klient erklärt sich damit einverstanden, dass die Inhalte der Sitzungen anonymisiert mit dem Supervisor besprochen werden, um die Qualität der Beratung sicherzustellen. Der Supervisionsprozess dient ausschließlich der Weiterentwicklung und Verbesserung der Beratung, wobei die Vertraulichkeit gewahrt bleibt.

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3. Buchung und Zahlung

 

Die Buchung von Beratungseinheiten oder Paketen erfolgt schriftlich, online oder mündlich. Die genaue Terminplanung für einzelne Einheiten oder gesamte Beratungspakete wird in Absprache mit dem Berater festgelegt. Der Berater bietet verschiedene Beratungspakete (z. B. Einzeleinheiten, 5er-Pakete oder 10er-Pakete) an, die auf die jeweiligen Bedürfnisse des Klienten abgestimmt sind.

​Die vereinbarte Aufwandsentschädigung ist vor der jeweiligen Sitzung zu leisten, um eine rechtzeitige Sicherstellung der Beratungsleistung zu gewährleisten. Bei Buchung eines Beratungspakets ist die Zahlung für das gesamte Paket entweder vor der ersten Sitzung oder nach Vereinbarung in Raten möglich. Die Zahlung kann per Barzahlung, PayPal oder SEPA-Überweisung erfolgen. Die Aufwandsentschädigung dient nicht nur der Deckung der Kosten, sondern auch als Anerkennung des Beratungsprozesses und der damit verbundenen Supervision.

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4. Ermäßigung und flexible Zahlungsmodalitäten

 

A) Ermäßigung:
 

Klienten, die sich in finanziellen Schwierigkeiten befinden, haben die Möglichkeit, eine Ermäßigung auf die Aufwands-entschädigung zu erhalten. Dies gilt sowohl für Einzeleinheiten als auch für Beratungspakete. Die Höhe der Ermäßigung wird individuell vereinbart und berücksichtigt die jeweilige Lebenssituation des Klienten.

 

B) Flexible Zahlungsmodalitäten:
 

In Einzelfällen können Klienten, die die Entschädigung nicht direkt entrichten können, die Zahlung auch nach der Sitzung vornehmen. Dies kann beispielsweise per Überweisung innerhalb eines festgelegten Zeitraums (z. B. 7 Tage) erfolgen. Bei größeren Beratungspaketen besteht die Möglichkeit, eine Ratenzahlung zu vereinbaren, die in regelmäßigen Intervallen nach den Einheiten erfolgt.

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5. Stornierung und Terminverschiebung

 

Eine kostenfreie Stornierung einer einzelnen Beratungseinheit oder eines Termins innerhalb eines gebuchten Pakets ist bis zu 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich. Bei einer kurzfristigen Stornierung oder Nichterscheinen wird die Sitzung voll berechnet, unabhängig davon, ob eine Einzelbuchung oder ein Paket gebucht wurde. Bei Beratungspaketen können nicht wahrgenommene Termine nicht auf eine spätere Einheit übertragen werden, es sei denn, eine Termin-verschiebung wurde rechtzeitig vereinbart.

Der Klient kann jedoch jederzeit, unter Einhaltung der Stornierungsfristen, Termine verschieben oder neu vereinbaren, indem er den Berater frühzeitig kontaktiert. Bei langfristigen Paketen kann eine flexible Anpassung der Termine nach Verfügbarkeit erfolgen.

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6. Vertraulichkeit

 

Alle Informationen, die im Rahmen der Beratung besprochen werden, sind streng vertraulich und werden nicht ohne ausdrückliche Zustimmung des Klienten weitergegeben. Ausnahmen bilden rechtliche Verpflichtungen, die den Berater zur Meldung von Gefährdungen oder anderen gesetzlich geregelten Situationen verpflichten.

Darüber hinaus erklärt sich der Klient damit einverstanden, dass die Inhalte der Beratungssitzungen anonymisiert mit dem Supervisor besprochen werden können. Dies geschieht ausschließlich zum Zweck der Supervision und Qualitätssicherung und unterliegt ebenfalls der strikten Vertraulichkeit.

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7. Haftung

 

Der Lebens- und Sozialberater (in Ausbildung und unter Supervision) übernimmt keine Haftung für direkte oder indirekte Schäden, die aus der Anwendung der in der Sitzung vermittelten Inhalte resultieren. Die Verantwortung für die Umsetzung der besprochenen Maßnahmen liegt beim Klienten. Bei der Buchung eines Beratungspakets liegt die Verantwortung für den Fortschritt ebenfalls beim Klienten, der sich aktiv an den Sitzungen beteiligen muss, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen.

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8. Datenschutz

 

Die personenbezogenen Daten des Klienten werden ausschließlich zum Zweck der Durchführung der Beratung verwendet und gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen verarbeitet. Dies umfasst sowohl Einzelbuchungen als auch Beratungs-pakete. Der Schutz der persönlichen Daten wird durch geeignete technische und organisatorische Maßnahmen sicher-gestellt.

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9. Schlussbestimmungen

 

Sollte eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Es gilt das Recht des jeweiligen Landes, in dem der Berater ansässig ist. Diese Nutzungsbedingungen ergänzen die allgemeinen Geschäftsbedingungen für Beratungseinheiten und dienen dazu, Klarheit und Transparenz im Hinblick auf Beratungsprozesse eines Beraters in Ausbildung zu schaffen. Sie gelten sowohl für Einzeltermine als auch für Pakete und bieten Flexibilität und Sicherheit für den Klienten.